سوالات متداول

اگر به وسیله موبایل سایت لونامی را باز کرده اید و قصد ثبت نام دارید ابتدا در بالای صفحه سایت سمت چب بر روی علامت آدمک کلیک کنید در انتهای صفحه باز شده بر روی ثبت نام کلیک کنید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید دقت کنید که شماره موبایل وارد شده صحیح باشد چرا که کد تایید به این شماره ارسال میگردد و رمز عبور نیز باید هشت کاراکتر و شامل حروف و عدد باشد سپس بروی گزینه ثبت نام کلیک کنید یک کد یکبار مصرف برای تلفن همراه شما ارسال میشود .

کد را در قسمت خواسته شده وارد نمایید و بروی گذینه ارسال رمز یکبار مصرف کلیک کنید.

اگر به وسیله رایانه (لپ تاپ،رایانه رومیزی) سایت لونامی را باز کرده اید و قصد ثبت نام دارید ابتدا در بالای صفحه سایت سمت راست بر روی گزینه ثبت نام  کلیک کنید در انتهای صفحه باز شده بر روی ثبت نام کلیک کنید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید دقت کنید که شماره موبایل وارد شده صحیح باشد چرا که کد تایید به این شماره ارسال میگردد و رمز عبور نیز باید هشت کاراکتر و شامل حروف و عدد باشد

سپس بروی گزینه ثبت نام کلیک کنید یک کد یکبار مصرف برای تلفن همراه شما ارسال میشود .

کد را در قسمت خواسته شده وارد نمایید و بروی گذینه ارسال رمز یکبار مصرف کلیک کنید.

بله شما میتوانید با هماهنگی قبلی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۹۵۹۳ به صورت حضوری نیز خرید کنید.

باید به این نکته هم توجه داشته باشید که تخفیفات و فروش ویژه فقط و فقط مخصوص سایت لونامی می باشد و در صورت تمایل به خرید از فروشگاه(به صورت حضوری) این تخفیفات شامل اجناس نمیباشد.

بعد از مراحل ثبت کالا در ساعات کاری ۱ الی ۲ ساعت محصول انتخاب شده از طرف مشتری بسته بندی شده و آماده ارسال میگردد.

ارسال کالا در تهران به دو روش ارسال به وسیله پیک موتوری و پست انجام می‌شود .

مشتریانی که تمایل دارند سفارشتشان با پیک ارسال شود بعد از سفارش از طریق واتس آپ یا تلفنی به ما اطلاع دهند .

ارسال برای شهرستان از طریق پست انجام می‌شود .

لازم به ذکر است که تمام سفارشات قبل از بسته بندی توسط پرسنل لونامی کاملا مورد بررسی قرار میگیرند تا از سلامت کالا اطمینان حاصل شود.

در ابتدا لازم است مطلع باشید  تمام سفارشات قبل از بسته بندی توسط پرسنل لونامی کاملا مورد برسی قرار میگیرند تا از سلامت کالا اطمینان حاصل شود.

درصورتی که کالا بعد از تحویل از طرف پست (صدمه در مراحل ارسال)

صدمه دیده بود ابتدا باید از کالا عکس گرفته و به همراه شماره سفارش در واتس‌آپ به شماره ۰۹۳۹۳۳۳۲۹۷۶ ارسال کنید. همکاران ما در بخش پشتیبانی در کمترین زمان ممکن کالا رابرای شما مشتری گرامی تعویض می‌نمایند.